Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2025 · Otoño Sereno · Carrera 4 #12-35, Santa Marta 470004, Colombia
1. Introducción
Otoño Sereno, con domicilio en Carrera 4 #12-35, Santa Marta 470004, Colombia, se compromete a tratar los datos personales de sus participantes y visitantes con responsabilidad y transparencia.
Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que le asisten como titular de datos. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar su participación en nuestros talleres:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
- Datos de navegación en el sitio web (a través de cookies, si aplica)
No solicitamos documentos de identidad, información financiera ni datos sensibles.
Base legal: El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento que usted otorga al completar el formulario de contacto o al inscribirse en un taller, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el participante y por un período adicional de hasta 2 años para efectos de seguimiento.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
- Coordinar la inscripción y participación en talleres
- Enviar confirmaciones y recordatorios relacionados con talleres
- Mejorar nuestros servicios educativos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo electrónico) únicamente en la medida necesaria para operar el servicio, quienes están obligados a tratar esos datos de forma confidencial.
No realizamos comunicaciones de marketing sin su consentimiento previo.
4. Medidas de protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos:
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
- Almacenamiento en servidores con acceso controlado
- Comunicaciones cifradas mediante protocolos estándar
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de acuerdo con lo establecido por la normativa colombiana.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Queja: Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los detalles correspondientes. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
7. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos y entidades externas (como Colpensiones o la Superintendencia Financiera de Colombia). Otoño Sereno no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de compartir información.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, lo notificaremos a través de nuestro sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios implica su aceptación.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- [email protected]
- Carrera 4 #12-35, Santa Marta 470004, Colombia
- +57 305 894 1637